アーロンチェア。私にとっては、どうしてもこれじゃなきゃダメなイス。家に帰ると、このイスに身を預ける。リラックスできる。とにかく、腰や背骨へのサポートが素晴らしい。
使い始めて９年目になる。機能的に全く問題なし。ヘタリとか、色あせてきたとか、そういうのが皆無。すごい。
３年目の時に、リクライニングの際に少し異音がした。メーカーに連絡をとったら、修理するとの事。なんと、修理期間中に代わりのアーロンチェアを貸してくれた（車並の待遇？）。もちろん無償修理。
７年目の時に、背もたれのランバーサポートが一部破損（劣化？）。さすがに有償修理だろうな、と思いつつメーカーに連絡を取ると、無料で良品を送付してきた（良品をメーカーからユーザ宅へ送付、ユーザ自身で交換後返却というありがたい段取り）。
保証期間ってどれくらいなんだっけ？とふいに思って調べてみたところ、
- 構造体・機構部・可動部・ペリクルサスペンション：１２年
- ガス圧シリンダー：２年
だそうだ。１２年って、すごいな。そして、その文言に偽りなしのサポート。
このアーロンチェアが製品寿命を迎えても、私はこのイスを買い求めるだろう。それくらいの満足感がある。
ユーザ体験（ユーザエクスペリエンス）というのは、ユーザが手にした後に始まるものではないのかな。派手なデザイン、無駄に多い機能、過剰なＣＭ合戦。人の目に訴えかけてくる商品はいくらでもある。でも、本当に良いモノというのは、使いながらジワジワと良さがわかってくる。そして、自分にとってなくてはならないモノになる。
好きなモノに囲まれて過ごせたらいい。数じゃない。値段じゃない。そのモノが好きだから。いつまでも、好きなものに囲まれて過ごしたいだけ。そこは、徹底的にわがままを通したい。
これがコダワリかどうかとか、それすらもどうでもいい。ただ、好きなだけ。好きなモノを、だいじに、だいじに、使い続けるだけ。
以上。
□参考
公式サイト
